綜合遊戲公告 回上一頁

三國志義
「三國志義」退款申請說明公告

2022.04.13

一、 終止營運行程:

時間

事項

2022411(一)11:00

下架商店應用,關閉遊戲儲值

2022412日(10:00

2022年55日(23:59

玩家申請退款時間

2022年56日(10:00

2022年512日(23:59

發放退款

2022年513日(12:00

正式關閉伺服器

二、儲值退款處理

退款說明】

1、 玩家申請退款時間2022412日(10:00至2022年55日(23:59

2、 自開服至2022411(一)11:00關閉儲值前,儲值後尚未使用點券可向客服進行退款申請

3、 退款點券為角色剩餘點券減去1/10 23:594/10 23:59遊戲內產出的非儲值點券,(得出的點券數若為負值則退款為0,退款點券數不超過關閉儲值前三個月2022/1/102022/4/10歷史儲值點券數),然後扣除30%通路成本後,按儲值比例(1台幣=2點券)退還

申請退款方式

玩家可聯繫客服進行退款,需要各位玩家提供:

1、角色名稱

2、角色檔案ID

3、銀行帳號

4、銀行分行

5、銀行地址

6、玩家真實姓名

7、手機門號

8、電子信箱

9、銀行存摺封面影本或截圖(需含有戶名、帳號、銀行分行等資訊,缺一不可)

10、已簽名的身份證正反面影本

11、填寫同意退款書(「終止遊戲契約暨退費申請書」+「帳號持有聲明表」由客服人員提交給玩家填寫)

【退款注意事項】

1、成功申請退款後,退款將於2022年56日(10:00至 2022年512日(23:59前陸續發放完畢;

22022年55日(23:59前未提交退款申請的玩家將視為自動放棄退款;

【舉例】

伺服器關閉儲值管道後系統紀錄主公-A剩下1500點券未使用,2022/1/102022/4/10遊戲內獲得非儲值點券1000,主公-A歷史儲值點券超過500,故在扣除30%的通路成本,按儲值比例1台幣=2點券退還金額。

計算方式500*(1-30%)減去通路成本)/2儲值比例1台幣=2點券=175台幣

【注意事項】

1、 消耗點券無法返還,剩結算金額未滿1台幣者忽略不計;

2、 退款點券數以2022411(一)持有紀錄減去2022/1/102022/4/10遊戲內產出的非儲值點券為準(得出的點券數若為負值則退款為0,退款點券數不超過關閉儲值前三個月2022/1/102022/4/10歷史儲值點券數)。

聯繫方式】

服務時間:每天09:00~21:30

聯繫客服:https://member.gamesword.com/service/index.html

客服信箱:service@gamesword.com